Keskeisellä paikalla Helsingissä Töölöntorin kulmalla oleva Carelia Apteekki palvelee asiakkaitaan osana perusterveydenhuoltoa. Perinteiseltä palvelutiskiltä toimitetaan reseptilääkkeet ja avarassa palveluvalinnassa on mahdollisuus itse rauhassa tutustua itsehoitovalmisteisiin.
Apteekkien toimintaa valvovan viranomaisen säännösten ja apteekin turvallisuuden kannalta tiloissa on oltava toimiva kameravalvonta. Carelia Apteekin kameravalvonnan tallentimeen ei kuitenkaan saatu pyydettyjä, luvattuja huoltoja sovitussa aikataulussa. Korjatakseen tilanteen apteekkari Lotta Pajari otti saamiensa suositusten perusteella yhteyttä Quick Techiin.
Quick Techin Heikki Laulajaisen kanssa tehdyssä kartoituksessa päädyttiin vaihtamaan vanha tallennin uuteen ColGrande/8 tallennin-monitori pakettiin. Vanhat vielä hyväkuntoiset kamerat hyödynnettiin ja lisäksi asennettiin kaksi uutta kameraa. Samalla apteekin valvontaa ja turvallisuutta parannettiin lisäämällä valvontapeilejä.
Erityisen tärkeäksi apteekkari Lotta Pajari näki sovittujen asioiden toteutumisen aikataulussa ja sen, että Quick Tech on tunnettu luotettavana toimijana. Quick Techin henkilökunta on myös apteekin muun henkilökunnan tunnistettavissa henkilökohtaisesta ID-kortista ja heillä kaikilla on myös poliisiviranomaisen myöntämä turvasuojaajakortti.